東京海上日動火災保険（株）の継続手続き方法

東京海上日動火災保険（株）の継続手続き方法

インターネット継続手続きガイドはこちら をご覧ください（PDF：6,323KB）
団体扱自動車保険の更新手続きにあたり、本人確認、ID・パスワード取得のために『e-ZONE』へメールアドレスの登録を行います。
画面の説明に従い、お手続きください。

  • STEP1

    「e-ZONE」手続きの開始画面へアクセス

    「個人情報の取り扱いに関するご案内」を確認し「同意する」を選択し「次へ進む」をクリックしてください。

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  • STEP2

    本人確認画面

    更新確認書を参照のうえ、記載どおりに入力し、「次へ進む」をクリックしてください。
    証券番号欄は、更新確認書の左下に記載されている旧証券番号を入力してください。

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  • STEP3

    メールアドレス入力画面

    メールアドレスを入力し、「次へ進む」をクリックしてください。
    事前登録が完了します。
    お客さまのメールアドレスに「お手続きのお知らせメール」および「パスワード発行通知メール」が送付されます。

    ※初めてパスワードをご案内させていただいた場合
    仮パスワードは、「パスワード発行通知メール」でご案内済みのパスワードです。
    なお、新しいパスワードの登録は、以下の点にご注意ください。
    【ご注意点】

    • ・ログインIDと同一のパスワードは登録できません。
    • ・半角英数（大文字・小文字は区別されます）を混在して登録してください。記号は使用できません。
    • ・8桁以上10桁以下で登録してください。
    • ・パスワード再発行の場合、新しいパスワードに仮パスワードは登録できません。
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  • STEP4

    継続契約の選択

    「パスワード発行通知メール」を参照のうえ、IDとパスワードを入力し「ログイン」をクリックしてください。
    これにより更新手続きがスタートしますので、画面の説明に従って、お手続きください。
    （ご利用時間　6:00～翌朝　4:00）

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【ネット手続き（e-ZONE：東京海上日動火災保険（株））に関するご注意】

  1. 1.ご利用いただけない主なケース
    パソコンのご利用環境が下記以外の方
    OS ： 日本語版Windows XP/Vista/7/8/8.1
    ブラウザ ： Internet Explorer 6.0以上11.0以下
  2. 2.ご契約内容が以下の方
    キャンピングカー、型式不明車、改造車
    ドライバー保険のご契約
    ノンフリート多数割引
    団体扱割引が不適用であるご契約
    積立契約の場合
    対物免責金額ありのご契約
    少額保険料にあたるご契約
    長期契約の場合
  3. 3.ご利用前にご注意が必要なケース
    車両保険金額を個別に設定する必要がある場合、ネットでお手続きできないことがあります。
  4. 4.ご利用期間
    満期日の2日前（24時）まで
団体扱自動車保険更新手続き『e-ZONE』はこちら

クリックすると東京海上日動火災保険株式会社の『e-ZONE』画面へ遷移します。

継続・新規手続きに関するお問い合わせ先

  • ジェイアンドエス保険サービス株式会社 大阪

    平日9:30～17:00
    （※年末年始に当社が指定する休日がございます）

  • ジェイアンドエス保険サービス株式会社 東京

    平日9:30～17:00
    （※年末年始に当社が指定する休日がございます）