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J and S Insurance Service

個人情報保護に関する基本方針

ジェイアンドエス保険サービス株式会社(以下「弊社」といいます。)は、損害保険、生命保険、第三分野の保険(医療保険等)をそれぞれ取扱う保険会社のために、保険契約の締結または媒介を行う保険代理店業務を事業活動の核としています。

弊社は、事業活動に係り取扱う個人情報を保護する重要性と、お客さまの信頼に基づく社会的責任を十分認識し、以下の「個人情報保護に関する基本方針(プライバシー・ポリシー)」を定め、個人情報を適正にお取扱いすることを宣言します。

1. 個人情報の利用目的等

弊社は、業務で取扱う全ての個人情報について、その利用目的を特定し、法令等に準拠した適法、かつ、適切な方法で個人情報を取得、利用および提供します。個人情報の利用に際しては、違法又は不当な行為を助長する等の不適正な方法によらないこと、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用を行わないことおよびそのための適切な措置を講じます。

2.法令等の遵守

弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、個人情報保護委員会のガイドラインなど国等が定める指針その他の規範などを遵守するとともに、別に定める「弊社における個人情報の取扱いについて」に従って個人情報を適正に取扱います。

3.個人情報の安全管理措置

弊社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止およびその是正をします。その他弊社は、個人情報の安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、個人情報の取扱いが適正に行われるように社員の教育・指導を徹底します。

また、保有する個人情報については、利用目的の達成に必要とされる正確性、最新性を確保するための措置を講じます。 弊社は、個人データを利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

4.苦情および相談窓口

弊社は、個人情報の取扱いおよび弊社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情および相談を受け付ける窓口(お問い合わせ窓口 )を設け、適切に対応します。

5.見直し・改善

弊社は、個人情報の取扱いおよび安全管理を適正に実施するため、社内に個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを継続的に見直し、改善します。

  • 制定日 2005年 4月 1日
  • 改定日 2022年 4月 1日
  • ジェイアンドエス保険サービス株式会社
  • 代表取締役社長 浜田 勇一郎

弊社における個人情報の取扱いについて

弊社における個人情報の取扱いは、以下の通りです。

1.個人情報の適正な取得

弊社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段で、個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

弊社が取得する個人情報の具体的な利用目的は、次の通りです。

(1)お客さまの個人情報

弊社が取扱う損害保険、生命保険、第三分野の保険(医療保険等)およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

①弊社は、保険代理店として取得した個人情報を、保険会社から保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの保険会社のホームページ等に記載してあります。

②また、弊社は複数の保険会社と取引があることから、お客さまからご提供される個人情報を、弊社と取引のある他の保険会社の商品やサービスのご提案・ご提供等に利用させていただくことがあります。

③弊社は、弊社が保険募集業務を行いお客さまがご加入された保険契約について、ご契約の保険会社(以下「引受保険会社」という。)から契約の維持・管理および付帯サービスのご提供を目的として、お客さまの契約情報(注)の提供を受けることがあります。弊社ではその情報を当該業務の遂行に必要な範囲ならびに弊社と取引のある保険会社(引受保険会社および引受保険会社以外の保険会社を含みます。)における商品やサービスのご提案・ご提供等に利用させていただくことがあります。

(注)弊社が引受保険会社から提供を受けるお客さまの契約情報は以下の通りです。

  • ・契約者に関する情報、補償や特約の追加、保険金額、保険料などのご契約の内容に関する情報
  • ・積立金、配当金、給付金、解約返戻金などのご契約に付随する情報
  • ・保険事故に関する情報(健康・医療などお身体に関する情報等のセンシティブ情報)は、下記6に定めるところに従って利用します。

*なお、お客さまからの個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない際は上記サービスが十分にご提供できないこともございますので、あらかじめご了承ください。

④お客さまとの電話応対時に、通話を録音させていただく場合があります。これにより、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等の内容を正確に記録し、お問い合わせ等に適正に対応するために利用させていただくことがあります。

⑤弊社へのお問い合わせ、資料請求およびアンケートへのご回答その他ご依頼等への対応でお客さまの個人情報を取得、利用させていただく場合があります。

⑥お客さまの個人情報を仮名加工情報(氏名・個人識別符号の削除・加工等の一定の措置を講ずることにより、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工した個人情報)に変換し、目的を社内における分析に限定して利用させていただく場合があります。

(2)その他の個人情報

①弊社へ入社を希望される方の個人情報は、ご本人への連絡、情報の提供、および採用選考に利用します。

②就職求人等の支援サイトから採用応募者等の個人情報を取得し、ご本人への連絡、情報の提供、および採用選考に利用します。

③従業者の個人情報を、本人への連絡、情報提供、および労務管理のために取得、利用します。

なお、上記(1)のうち保険会社ではなく直接弊社へご提供いただいた個人情報、ならびに(2)①および③の個人情報については、弊社の保有個人データとして開示等の対象となります。

3.個人データの第三者への提供

弊社は、法令で定められた場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

4.個人データ取扱いの委託

弊社は、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託する個人データの安全管理が図られるよう、委託先の選定基準を設け、情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.個人データの共同利用

弊社は、お客さまが加入された、または加入を予定されている保険会社と保険募集業務の委託契約を締結し、かつ弊社と提携関係にある保険代理店と共同募集業務等を行う場合は、当該保険代理店をお客さまにあらかじめお知らせしたうえで、共同募集業務等で取得した個人データを、上記2(1)に掲げた目的で、当該保険代理店と共同利用させていただくことがあります。

また、弊社は、アフラック生命保険会社の契約に関し取得した個人データを、上記2(1)①に掲げた目的で、当社と「共同募集業務に関する合意書」を取り交わしている代理店との間で共同利用させていただく場合があります。 この場合の個人データの安全管理につきましては弊社が責任を負います。

6.センシティブ情報のお取扱い

弊社は、法令で定める要配慮個人情報(本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除きます。)(以上をまとめて「センシティブ情報」といいます。)については、以下に掲げる場合を除き 取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

⑤保険代理店として保険事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

⑥源泉徴収事務等の遂行上必要な限りにおいてセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

⑦相続手続きによる権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

⑧センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、確認に用いる場合

7.保有個人データの開示等

弊社の保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止)に関するご請求については、ご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。 なお、保険会社が保有する個人情報の開示等に関するご照会については、当該会社にお取次ぎします。

8.個人情報に関するお問い合わせ

弊社は、個人情報の開示等のご請求および、お取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応します。 ご連絡先は下記10のお問い合わせ窓口となります。

また、保険のご契約内容に関するご照会については、弊社の各事業所のほか、保険証券記載の相談窓口へお問い合わせください。

なお、ご照会の際は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

9.個人情報保護管理者

リスク統括部 担当役員
連絡先は、下記10のお問い合わせ窓口となります。

10.お問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口 ジェイアンドエス保険サービス株式会社
リスク統括部 個人情報担当
所在地 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1丁目2番14号 J&Sビル
電話番号
03-3668-1207 03-3668-1207
受付時間 平日 午前9時~午後5時
ホームページ http://www.jands-hoken.co.jp/

11.認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032
東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565 03-5860-7565
0120-700-779 0120-700-779

(当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません)

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