樫本 美佳

仕事を動かすシステムを
全社に展開する

当社の仕事を動かす、さまざまなシステムの社内展開を担当しています。たとえば、お客さまの契約内容、保険プランナーの業務やスケジュール管理をする「JOIS」という基幹システムがあります。「JOIS」はすでに運用されていますが、実際に使用している社員の要望を聞き、より使いやすく、また効果を高めるために、開発会社の担当者にかけあい、改善を行っています。

最近では、このシステムをどこでも使えるように、スマートフォンで操作できる環境を整えました。このような新しい仕組みには、研修等で使い方を解説したり、運用のルールを策定するといった仕事も伴います。中にはITが苦手な社員もいるので、一人ひとりに合わせて、ていねいに伝えるように心がけています。その結果、「仕事がはかどるようになった」「商談がスムーズに進められるようになった」といった声を聞くと、とてもうれしく思います。

システムの運用は仕事の効率化が主な目的ですが、社員間の情報共有を促進することで打ち合わせ時間が短縮される等、ワークライフバランスにも大きく影響します。働き方改革に貢献できるという意味でも、やりがいは大きいですね。